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电子商务网站用户体验分析之一拍拍网用户登录浅析

发布时间:2020-03-09 15:44:21 阅读: 来源:矿用通信电缆mhyvp厂家

1 在窗口的左上角,有一个表示安全登录的小锁图标。增强用户的安全感。

2 对话框标题栏有“请您登录后继续刚才的操作”的文字提示,因为很多时候用户是在购物中途跳转到这个登录窗口的。应该告诉用户购物没有中断,而是要登录后继续。

3 拍拍与财付通在首次登录时,都会提示用户安装安全控件。财付通登陆时,要安装两个安全控件。安全与简单孰重孰轻?当涉及到用户资金安全的时候,安全更重要,安全就是最好的用户体验,因为安全使用户感觉简单,并且尽量使用户的操作尽量简单。能做到让用户只是点击一下就可以轻松安装安全控件,就千万不要让用户先下载到本地,然后重启电脑才能正常启用

4 对于成功登陆过的账号,会记忆你上次输入的账户名,以后登陆时,不必再重复输入。对于电子商务网站来说,请记住用户上次的手机充值号码、上次的收货地址、上次的联系QQ等等这些不会轻易改变的信息吧,让能用户少敲一下就少敲一下、少点一下就少点一下...

5 用谷歌浏览器,当打开登陆页面的时候,光标自动跳到输入框,并且输入框的边框高亮显示,这个应该是浏览器的设置,但是如果页面在什么浏览器都能实现这样的效果,应该会有更好的用户体验。

6 当一个用户刚刚成功登陆或者有手机绑定等安全设置,那么可以直接输入密码,不需要输入验证码;如果这个账号未登陆过或者长期未登陆,那么在输入密码的时候,会在下面展开显示验证码和验证码输入框。

7 拍拍网登陆页面的用户体验做的是比较细致的,验证码上方会告诉用户是不区分大小写的。

8 最后补充一下,鉴于QQ和拍拍的关系,用户登录时,会首先跳转到这种快速登陆模式。拥有自己IM的大型电子商务,应当首先判断用户IM是否在线,无需让用户重复登陆了。

综合以上细节,我们可以看出,一个网站产品策划的背后,为了具有最佳的用户体验,要针对用户花多少心思,对于我们专业做网站策划运营或者用户体验的人来说,可以从网站产品的表面,去分析它的策划与运营思路、策略,结合自己的实际情况,取人之长、补己之短,更好的服务好自己的网站用户。

本文作者:王义辉 2010年1月28日首发于与乐友交流分享,首发: 6351电子商务论坛()。版权所有,转载时请务必以链接形式注明作者、原始出处及本声明。

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